Company industry: Banking
Work location: Asoke
Working day: Monday – Friday
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานและการบริการของพนักงานในสาขาให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของธนาคารและลูกค้าเกิดความพึงพอใจและประทับใจการบริการของธนาคาร
- ประสานงานกับฝ่ายพัฒนาธุรกิจเงินฝากและสายธุรกิจอื่นเพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้าของธนาคารให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและสนุนการทำงานเป็นทีม
- ให้การสนับสนุน เพื่อให้ธุรกิจของธนาคารบรรลุเป้าหมาย เช่น การให้ข้อมูลด้านธุรกรรมและบริการ ด้านเงินฝาก ด้านสินเชื่อ และผลิตภัณฑ์ต่างๆของธนาคาร
- สื่อสารข้อมูลข่าวสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก ร่วมถึงทำความเข้าใจข้อมูลข่าวสารนั้นๆ กับพนักงานที่เกี่ยวข้อง
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า หาทางแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า รวมถึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชา / ฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องทราบ
- รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อหาแนวทางปรับปรุงและแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- สอบทานเอกสารประกอบการเปิดบัญชีเงินฝากและธุรกรรมอื่นๆ การสุ่มตรวจนับเงินสดตามระเบียบข้อบังคับของธนาคาร
- เป็นผู้อนุมัติรายการฝาก ถอนเงินและธุรกรรมอื่น อนุมัติค่าใช้จ่ายของสาขา และเป็นผู้ลงนามในตราสารการเงินตามวงเงินและอำนาจที่ได้รับอนุมัติ
- ดูแลการจัดสรรเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติงานเพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปด้วยความเรียบร้อยทั้งในเวลาปกติและเวลาที่มีเวลาที่ลูกค้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมาก
- ให้คำปรึกษา / แนะนำ การแก้ไขปัญหาต่างๆและเสริมสร้างความรู้เพิ่มเติมให้แก่ใต้บังคับบัญชาอย่างสม่ำเสมอ
- ให้ความร่วมมือในการดำเนินกิจกรรมต่างๆของสาขาตามนโยบายของธนาคาร
- ดูแลความเรียบร้อยของการเปิด-ปิดงานประจำวัน อาคารสถานที่ ตลอดจนอุปกรณ์สำนักงานของสาขา
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติสำหรับตำแหน่งงาน
ระดับการศึกษา / สาขา : ปริญญาตรี/โท สาขาบริหารธุรกิจ การเงินการธนาคาร เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์: มีประสบการณ์ด้านการตลาดเช่าซื้อ การตลาดเงินฝาก งานบริการปฏิบัติการสาขางานสินเชื่อ หรือหัวหน้างานด้านอื่นๆในสาขา 5 ปีขึ้นไป
ทักษะอื่นๆ :การวางแผน การบริหารทีมงาน ความเป็นผู้นำ การสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า การบริการและนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า
ขีดความสามารถที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงาน (Functional Competency)
1. Analytical Thinking – ความคิดเชิงวิเคราะห์
2. Commercial Acumen – ความเข้าใจในธุรกิจ
3. Influencing – การมีอิทธิพลต่อผู้อื่น
4. Decision Making - การตัดสินใจ
5. Consulting – การให้คำปรึกษา
***Prefer a GPA of 2.75, age between 32-45 years old.
Interested candidate please send a copy of your resume along with any supporting documents to Orasri@synesis.co.th for further process. For more details, please call 02-284-1320#108
Please kindly refer this job to anyone you know whose qualifications seem to match with the requirements of this job.
